Für die Onlineidentifikation benötigst Du einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Gegebenenfalls brauchst Du auch ein aktuelles Dokument, das Deine Adresse nachweist.
Onlineidentifikation
Was ist die Onlineidentifikation?
Die Onlineidentifikation ist ein Verfahren, bei dem Deine Identität über das Internet mithilfe digitaler Technologien bestätigt wird. Dies ist durch Videoanrufe, Selfies oder das Hochladen von Identitätsdokumenten möglich.
Vorteile der Onlineidentifikation
- Schnell & bequem: Die Identifizierung kann von zu Hause aus durchgeführt werden, ohne dass Du physisch eine Filiale besuchen musst.
- Jederzeit verfügbar: Die Identifikation ist auf diesem Weg rund um die Uhr möglich und nicht an Öffnungszeiten gebunden.
- Effizient: Der Prozess ist oft schneller als traditionelle Verfahren.
Ist die Onlineidentifikation sicher?
Onlineidentifikationsverfahren sind mit mehreren Sicherheitsebenen ausgestattet, einschließlich einer Verschlüsselung der Datenübertragung und einer spezialisierter Software zur Betrugsbekämpfung. Daher ist das Verfahren sehr sicher.
Schritt-für-Schritt: Onlineidentifikation per Selfie oder Videochat
- Anmeldung: Öffne den Link, den wir Dir per Mail zugesendet haben, um Deine Onlineidentifikation zu starten. Bei einigen Anbietern kann es sein, dass Du noch eine App benötigst oder einen QR Code scannen musst, um auf die Seite zu gelangen, auf der Du die Identifikation durchführen kannst.
- Führe die Identifikation aus: Folge den Anweisungen, die Du bekommst. Dies kann das Hochladen eines Dokuments oder das Starten eines Videoanrufs umfassen.
- Videoanruf: Zeige während des Anrufs Deinen Personalausweis oder Reisepass in die Kamera. Die Person Dir gegenüber erklärt Dir ausführlich, was Du tun musst.
- Selfie: Für die Foto-Option hältst Du beide Seiten Deines Ausweisdokuments in die Kamera und machst jeweils ein Foto. Danach machst Du zusätzlich ein Selfie mit der Frontkamera Deines Geräts.
- Gesichtsverifikation: Stelle sicher, dass Dein Gesicht deutlich erkennbar ist. Der Operator am anderen Ende der Leitung vergleicht Dein Gesicht mit dem Foto auf Deinem Ausweis.
- Abschluss: Nach erfolgreicher Verifikation bekommst Du eine Bestätigung, und Deine Daten werden sicher an Deinen Anbieter übermittelt.
Hinweis: Die Daten auf Deinen Vertragsunterlagen sollten in jedem Fall mit denen auf Deinem Ausweisdokument übereinstimmen!
Häufig gestelle Fragen zur Onlineidentifikation
Welche Unterlagen benötige ich?
Wie lange dauert die Onlineidentifikation?
In der Regel dauert die Onlineidentifikation nur wenige Minuten. Nach Abschluss des Verfahrens wird die Bestätigung Deiner Identität direkt an uns (LogiTel) übermittelt.
Was passiert, wenn mein Personalausweis abgelaufen ist?
Da Du für das Verfahren der Onlineidentifikation ein gültiges Ausweisdokument benötigst, kann die Identifiaktion nicht durchgeführt werden, wenn Dein Ausweis abgelaufen ist.
Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig?
Neben den Unterlagen, die Du für Deine Onlineidentifikation benötigst, ist es Voraussetzung, dass Du ein internetfähiges Gerät mit Kamera wie beispielsweise ein Smartphone, Tablet oder PC besitzt. Zudem brauchst Du eine stabile Internetverbindung und im besten Fall einen aktuellen Webbrowser.
Wie funktioniert die Onlineidentifikation per Video?
Bei der Video-Identifikation hälst Du Deinen Ausweis vor die Kamera Deines Smartphones oder Computers. Ein Operator prüft die Echtheit Deines Ausweises und die Übereinstimmung des Gesichts im Video mit dem Foto auf dem Dokument.