Custom Retention Manager
Custom Retention Managerin (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben

Du analysierst detailliert Bestandskundendaten
Du leitest gezielt Maßnahmen ab, um Wiederkäufe und Cross-Selling-Potenziale zu steigern
Du konzipierst abteilungsübergreifende Maßnahmen und setzt diese zur Platzierung zielgruppenspezifischer Angebote um
Du überprüfst und optimierst kontinuierlich die Maßnahmen
Du entwickelst das CRM-System weiter, um die Kundenkommunikation zu verbessern
Du gestaltest und implementierst kundenspezifische Bereiche im Online-Shop
Du arbeitest projektorientiert und legst einen starken Fokus auf vertriebsfördernde Prozesse

Das bringst Du mit

Ausbildung oder Studium im Bereich E-Commerce, Wirtschaft, Informatik, o. Ä.
Berufserfahrung als Bestandskundenmanager, insbesondere in der Analyse von Kundendaten sowie Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
Erfahrung in der Projektarbeit
Vertriebs- und kundenorientierte Denkweise mit einem Gespür für attraktive Angebote
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und hohe IT-Affinität
Kenntnisse im E-Commerce-Bereich und in der Optimierung digitaler Verkaufsprozesse von Vorteil
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Dir

Einen sicheren Arbeitsplatz dank unserer etablierten Produkte
Intensive Begleitung in der Einarbeitungsphase und Onboarding-Maßnahmen
Attraktive Vertragsbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeiten im Büro (Neumünster) und nach Absprache an einzelnen Tagen im Home-Office
Flexible Arbeitszeiten
Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
Arbeitsplätze mit moderner Ausstattung
Gute Erreichbarkeit und Parkplatzmöglichkeiten
Förderungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bike-Leasing
Teamevents
Küche mit kostenlosen Getränken (Kaffee, Tee, Quooker für Wassernutzung)